《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

　　一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

　　《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)工商管理類(lèi)專(zhuān)科各專(zhuān)業(yè)方向的必修專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，開(kāi)放教育會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科的必修課，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)信息管理方向的必修課，以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。

　　管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別，但管理者在處理問(wèn)題時(shí)，都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時(shí)，其內(nèi)容會(huì)有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學(xué)所要研究的對(duì)象。由于管理學(xué)研究的內(nèi)容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面，它必然同許多學(xué)科如經(jīng)濟(jì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)聯(lián)，吸收和運(yùn)用與之有關(guān)的研究成果。因此它是一門(mén)廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。

　　通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使同學(xué)們掌握現(xiàn)代管理的基本原理、一般方法并樹(shù)立科學(xué)的管理理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課和為日后的實(shí)際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

　　二、與相關(guān)課程的銜接

　　管理學(xué)基礎(chǔ)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等基礎(chǔ)之上的獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)，以它為基礎(chǔ)派生的課程為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)理論與技術(shù)課程，諸如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息管理等。

　　三、課程教學(xué)的基本要求

　　1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。

　　2、掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。

　　3、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善作出貢獻(xiàn)。

　　四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議

　　1、要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述管理學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。

　　2、增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。

　　3、日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。

　　五、課程教學(xué)要求的層次

　　教學(xué)要求中，按“知道、了解、理解”三個(gè)層次要求。

　　“知道”即要一般掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進(jìn)行考核；

　　“了解”即要清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核；

　　“理解”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核。

第二部分 多媒體教材一體化總體設(shè)計(jì)方案
　　一、課程的基本結(jié)構(gòu)
　　本課程設(shè)五篇十四章，具體內(nèi)容如下：
　　第一篇 總論
　　第一章 管理與管理學(xué)
　　第二章 管理理論的形成與發(fā)展
　　第二篇 計(jì)劃與決策
　　第三章 計(jì)劃
　　第四章 目標(biāo)管理
　　第五章 預(yù)測(cè)
　　第六章 決策
　　第三篇 組織與人事
　　第七章 組織概述
　　第八章 組織結(jié)構(gòu)
　　第九章 人員配備
　　第四篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
　　第十章 領(lǐng)導(dǎo)
　　第十一章 激勵(lì)
　　第五篇 控制與協(xié)調(diào)
　　第十二章 控制的基礎(chǔ)理論
　　第十三章 控制技術(shù)與方法
　　第十四章 協(xié)調(diào)
　　二、學(xué)時(shí)分配比例

　　本課程為5學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)為90，每年春季學(xué)期開(kāi)設(shè)。暫定電視授課5學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)5學(xué)時(shí)，作業(yè)28學(xué)時(shí)。具體學(xué)時(shí)分配如下表；

三、多種媒體的教材

　　1、文字教材

　　包括主教材和輔助教材。

　　主教材是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。要求教材體系完整，文字簡(jiǎn)潔，概念準(zhǔn)確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當(dāng)，適合以自學(xué)為主的成人教育，體現(xiàn)電大教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)。

　　輔助教材包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)和學(xué)習(xí)參考資料，它有三個(gè)主要功能：一是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)В欢沁B接主教材和錄象教材的媒介；三是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補(bǔ)充，它包括作業(yè)、案例分析、復(fù)習(xí)指導(dǎo)等。

　　教材形式可以采用分立型（即主教材和輔助教材分開(kāi)編寫(xiě)），也可以采用合一型（即主教材和輔導(dǎo)教材合在一起編寫(xiě)）。

　　2、錄象教材

　　3+2（2節(jié)復(fù)習(xí)課）學(xué)時(shí)，它是文字教材的導(dǎo)讀、拓展、深化和補(bǔ)充。擬采用專(zhuān)題與案例講授模式，以篇為單位，設(shè)有專(zhuān)題講座、案例分析、作業(yè)講評(píng)等，每篇各自獨(dú)立，可分可合。在現(xiàn)有條件下，盡量做到教學(xué)形式的形象、生動(dòng)、直觀、簡(jiǎn)潔，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

　　3、 其他教學(xué)手段

　　主要是期刊輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題，提供必要的練習(xí)思考題，如需要可以不定期地發(fā)布教學(xué)信息、作業(yè)等。

　　四、教學(xué)環(huán)節(jié)

　　1、電視課

　　這是廣播電視大學(xué)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。以精講課程中重要知識(shí)點(diǎn)為主，并分析案例、歸納重點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法提示等。要求學(xué)生必須認(rèn)真收看。

　　2、自學(xué)

　　自學(xué)是學(xué)員重要的學(xué)習(xí)手段，以文字教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象，學(xué)員應(yīng)注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，保證必要的自學(xué)時(shí)間。

　　3、面授輔導(dǎo)

　　面授輔導(dǎo)由地方電大老師擔(dān)任，不少于27學(xué)時(shí)。各地輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和文字、音像教材，熟悉掌握課程內(nèi)容。以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以文字教材為依據(jù)，采用講解重難點(diǎn)問(wèn)題、分析典型案例、講評(píng)作業(yè)等方式，并適當(dāng)組織課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和分析解決問(wèn)題的能力。

　　4、作業(yè)

　　作業(yè)是鞏固和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的有效手段。建議不少于三次作業(yè)，文字教材和期刊上將提供必要的作業(yè)題，由輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)布置，學(xué)生認(rèn)真完成，輔導(dǎo)教師進(jìn)行講評(píng)。

　　5、實(shí)驗(yàn)（或?qū)嵙?xí)）

　　本課程安排9學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)課，各地輔導(dǎo)教師可安排學(xué)生進(jìn)行一次或幾次具體的管理活動(dòng)。

　　6、 考核

　　考核是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和驗(yàn)收。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學(xué)生掌握理論知識(shí)并應(yīng)用其分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力?？荚囉芍醒腚姶蠼y(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間。題目類(lèi)型大致采用填空、選擇、案例分析、簡(jiǎn)答、論述等形式。

第三部分　教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求
第一篇 　總論
　　第一章　　管理與管理學(xué)
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　管理的概念及性質(zhì)
　　一、管理的及其起源
　　二、管理的性質(zhì)
　　三、管理與外部環(huán)境的關(guān)系
　　第二節(jié)　　管理的職能及作用
　　一、管理的職能
　　計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、人事、激勵(lì)、協(xié)調(diào)
　　二、管理的作用
　　第三節(jié)　　管理學(xué)的研究對(duì)象及方法
　　一、管理學(xué)的研究對(duì)象
　　二、管理學(xué)的研究方法
　　教學(xué)重點(diǎn)：管理的性質(zhì)、管理的職能及管理的研究對(duì)象。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道管理的產(chǎn)生過(guò)程，管理學(xué)的研究方法。
　　2、了解管理與外部環(huán)境的關(guān)系，管理學(xué)的研究對(duì)象以及管理的作用。
　　3、理解管理的性質(zhì)和管理的職能。
　　第二章　　管理理論的形成與發(fā)展
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　管理理論的萌芽
　　一、中國(guó)早期的管理思想
　　二、西方早期的管理思想
　　第二節(jié) 古典管理理論
　　一、泰羅的科學(xué)管理理論
　　二、法約爾的一般管理理論
　　三、韋伯的行政組織理論
　　四、古典管理理論的系統(tǒng)化
　　第三節(jié) 行為科學(xué)理論
　　一、梅奧及霍桑試驗(yàn)
　　二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
　　三、行為科學(xué)理論
　　第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
　　一、管理過(guò)程學(xué)派
　　二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派
　　三、系統(tǒng)管理學(xué)派
　　四、決策理論學(xué)派
　　五、管理科學(xué)學(xué)派
　　六、權(quán)變理論學(xué)派
　　第五節(jié)　　現(xiàn)代管理新發(fā)展
　　一、企業(yè)戰(zhàn)略
　　二、企業(yè)文化
　　三、學(xué)習(xí)型組織
　　四、企業(yè)再造
　　教學(xué)重點(diǎn)：行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道古典管理理論及中國(guó)古代管理思想的主要內(nèi)容。
　　2、了解現(xiàn)代管理理論的主要論點(diǎn)，了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織的主要內(nèi)涵，了解中國(guó)現(xiàn)代的管理思想。
　　3、理解行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。

第二篇　　計(jì)劃與決策
　　第三章 計(jì)劃
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié) 計(jì)劃工作的概念及基本特征
　　一、計(jì)劃工作的概念
　　二、計(jì)劃的基本特征
　　第二節(jié)　計(jì)劃的種類(lèi)　　
　　一、按計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類(lèi)
　　二、按企業(yè)管理職能分類(lèi)
　　總體計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃（職能計(jì)劃）
　　三、按計(jì)劃的內(nèi)容分類(lèi)
　　長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃
　　四、按計(jì)劃所涉及的時(shí)間分類(lèi)
　　第三節(jié)　　計(jì)劃工作的程序
　　一、機(jī)會(huì)分析
　　二、確定目標(biāo)
　　三、編制計(jì)劃的前提
　　四、制定可供選擇的方案
　　五、評(píng)價(jià)各種方案
　　六、選擇方案
　　七、編制派生計(jì)劃
　　八、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化
　　第四節(jié) 編制計(jì)劃的方法
　　一、滾動(dòng)計(jì)劃法
　　二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法
　　三、線性規(guī)劃法
　　教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)劃工作的程序及編制計(jì)劃的方法。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道計(jì)劃的目的及其種類(lèi)。
　　2、了解計(jì)劃工作的特征和程序。
　　3、理解并掌握編制計(jì)劃的方法。
　　第四章 目標(biāo)管理
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié) 目標(biāo)的確立
　　一、目標(biāo)的含義
　　二、目標(biāo)的特征
　　三、確定目標(biāo)的原則
　　第二節(jié)　目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
　　一、目標(biāo)管理的含義
　　二、目標(biāo)管理的產(chǎn)生
　　三、目標(biāo)管理的發(fā)展
　　第三節(jié)　目標(biāo)管理的應(yīng)用
　　一、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程：目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評(píng)定
　　二、目標(biāo)管理理論的應(yīng)用及評(píng)價(jià)
　　教學(xué)重點(diǎn)：目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。
　　2、了解目標(biāo)的含義及性質(zhì)，目標(biāo)管理的含義及特點(diǎn)。
　　3、理解并掌握目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。

第五章 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié) 預(yù)測(cè)的含義及其類(lèi)型
　　一、預(yù)測(cè)的含義和作用
　　預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
　　二、預(yù)測(cè)的類(lèi)型
　　第二節(jié) 預(yù)測(cè)的程序與方法
　　一、預(yù)測(cè)的程序
　　二、預(yù)測(cè)的方法：定性方法、定量方法
　　三、選擇預(yù)測(cè)方法應(yīng)注意的問(wèn)題
　　教學(xué)重點(diǎn)：預(yù)測(cè)的方法。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道預(yù)測(cè)的類(lèi)型。
　　2、了解預(yù)測(cè)的含義及其基本步驟。
　　3、理解并掌握預(yù)測(cè)的方法。
　　第六章　　決策
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　決策的作用與原則
　　一、決策的含義及作用
　　二、決策的類(lèi)型
　　三、決策的原則
　　第二節(jié)　　決策程序
　　一、確定決策目標(biāo)
　　二、擬定備選方案
　　三、評(píng)價(jià)備選方案
　　四、選擇方案
　　五、實(shí)施方案
　　第三節(jié)　　決策方法
　　一、定性決策方法
　　頭腦風(fēng)暴法、特爾菲法、哥頓法和其他方法。
　　二、定量決策方法
　　（一）確定型決策方法　
　?。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)型決策方法　
　?。ㄈ┎淮_定型決策方法　
　　教學(xué)重點(diǎn)：定性決策方法與定量決策方法。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道決策的作用與原則。
　　2、了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序。
　　3、理解并掌握決策的定性方法與定量方法。
第三篇　　組織與人事
　　第七章　　組織概述
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　組織的含義及作用
　　一、組織的含義
　　二、組織的作用
　　第二節(jié)　　組織的類(lèi)型及組織工作原則
　　一、正式組織和非正式組織
　　二、組織工作原則
　　教學(xué)重點(diǎn)：組織的類(lèi)型及組織工作原則。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道組織的作用。
　　2、了解組織的含義及組織的類(lèi)型。
　　3、理解組織的工作原則。
　　第八章　　組織結(jié)構(gòu)
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序
　　二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
　　第二節(jié)　　組織結(jié)構(gòu)形式
　　一、直線制組織結(jié)構(gòu)
　　二、職能制組織結(jié)構(gòu)
　　三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)
　　四、控股型組織結(jié)構(gòu)
　　五、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
　　六、矩陣制組織結(jié)構(gòu)
　　七、多維立體組織結(jié)構(gòu)
　　第三節(jié)　　管理幅度與管理層次
　　一、管理幅度
　　二、管理層次
　　第四節(jié)　　集權(quán)與分權(quán)
　　一、集權(quán)與分權(quán)
　　二、授權(quán)
　　三、部門(mén)的劃分
　　教學(xué)重點(diǎn)：幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式----直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與內(nèi)容及部門(mén)劃分的方法與特點(diǎn)。
　　2、了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素。
　　3、理解并掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權(quán)與集權(quán)的性質(zhì)及關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的劃分原則。
第九章　　人員配備
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　人員配備概述
　　一、人員配備的任務(wù)
　　二、人員配備的程序
　　三、人員配備的原則
　　第二節(jié)　　管理人員的選聘
　　一、管理人員需要量的確定
　　二、管理人員的來(lái)源
　　三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)
　　四、管理人員的選聘程序與方法
　　第三節(jié)　　管理人員的考評(píng)
　　一、管理人員考評(píng)的目的和作用
　　二、管理人員考評(píng)的內(nèi)容
　　三、管理人員考評(píng)的程序與方法
　　第四節(jié)　　管理人員的培訓(xùn)
　　一、管理人員培訓(xùn)的作用
　　二、管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容
　　三、管理人員培訓(xùn)的方法
　　教學(xué)重點(diǎn)：管理人員的選聘、程序與方法、考評(píng)的工作程序與方法及管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道人員配備的任務(wù)、程序和原則。
　　2、了解管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)，管理人員考評(píng)的內(nèi)容及培訓(xùn)方法。
　　3、理解并掌握管理人員的選聘與考評(píng)，管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。
第四篇　　領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
　　第十章　　領(lǐng)導(dǎo)
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與作用
　　一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
　　二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限
　　三、領(lǐng)導(dǎo)的作用
　　第二節(jié)　　領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式
　　一、領(lǐng)導(dǎo)理論
　　領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán)變理論等
　　二、領(lǐng)導(dǎo)方式
　　第三節(jié)　　領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成
　　一、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)──政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)
　　二、領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成──年齡構(gòu)成、知識(shí)構(gòu)成、能力構(gòu)成和專(zhuān)業(yè)構(gòu)成
　　第四節(jié)　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　一、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)
　　二、合理用人的藝術(shù)
　　三、正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)
　　四、科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)
　　教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成。
　　2、了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型。
　　3、理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第十一章　　激勵(lì)
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　激勵(lì)概述
　　一、激勵(lì)過(guò)程與激勵(lì)模式
　　二、激勵(lì)的作用
　　第二節(jié)　　激勵(lì)理論
　　一、內(nèi)容型激勵(lì)理論
　　二、過(guò)程型激勵(lì)理論
　　三、行為改造理論
　　第三節(jié)　　激勵(lì)手段和激勵(lì)方法
　　一、物質(zhì)激勵(lì)
　　二、精神激勵(lì)
　　三、職工參與管理
　　四、工作豐富化
　　教學(xué)重點(diǎn)：需要層次論、雙因素理論及激勵(lì)方法。
　　教學(xué)要求：
　　1、知道激勵(lì)過(guò)程與激勵(lì)模式。
　　2、了解影響激勵(lì)的因素，了解期望理論、公平理論。
　　3、理解并掌握需要層次論、雙因素理論及激勵(lì)方法。
第五篇 　控制與協(xié)調(diào)
　　第十二章　　控制的基礎(chǔ)理論
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　控制的基本內(nèi)容
　　一、控制的含義
　　二、控制的類(lèi)型
　　三、控制的內(nèi)容
　　第二節(jié)　　控制的基本要求
　　一、控制的原則
　　二、實(shí)現(xiàn)有效控制的基本要求
　　第三節(jié) 控制的基本過(guò)程
　　一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
　　二、衡量工作績(jī)效
　　三、糾正偏差
　　教學(xué)重點(diǎn)：控制的基本內(nèi)容與基本過(guò)程及實(shí)現(xiàn)有效控制的原則。
　　教學(xué)要求：
　　1、 知道控制的類(lèi)型；
　　2、 了解衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容及過(guò)程。
　　3、 理解控制的標(biāo)準(zhǔn)；理解并掌握實(shí)現(xiàn)有效控制的原則。

第十三章　　控制技術(shù)與方法
　　教學(xué)內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　質(zhì)量控制
　　一、質(zhì)量控制的內(nèi)容及意義
　　二、產(chǎn)品質(zhì)量控制
　　第二節(jié)　　預(yù)算控制
　　一、 預(yù)算的含義
　　二、 預(yù)算的種類(lèi)
　　三、預(yù)算控制的一般程序
　　四、零基預(yù)算
　　第三節(jié) 成本控制
　　一、 成本控制的含義
　　二、 成本控制方法
　　教學(xué)重點(diǎn)：控制的基本方法。
　　教學(xué)要求：
　　1、了解控制的三種方法的含義及基本內(nèi)容。
　　2、理解質(zhì)量控制、預(yù)算控制、成本控制方法的基本原理及應(yīng)用。
　　第十四章　　協(xié)調(diào)　　
　　教學(xué)內(nèi)容：　
　　第一節(jié)　　協(xié)調(diào)
　　一、協(xié)調(diào)的含義與作用
　　二、協(xié)調(diào)的原則
　　三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
　　第二節(jié)　 沖突的協(xié)調(diào)
　　一、沖突的含義及其二重性
　　二、沖突的分類(lèi)
　　三、協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策
　　第三節(jié) 溝通
　　一、溝通的含義和作用
　　二、溝通的過(guò)程及其影響因素
　　三、信息溝通方式
　　四、信息溝通的障礙及其克服　
　　教學(xué)重點(diǎn)：協(xié)調(diào)的原則、內(nèi)容與方式。
　　教學(xué)要求：
　　1、 知道信息溝通的形式與過(guò)程，知道信息溝通的方法與原則。
　　2、 了解信息溝通的障礙與克服，了解協(xié)調(diào)的作用。
　　3、 理解并掌握協(xié)調(diào)的原則以及協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。