學(xué)校管理心理學(xué)習(xí)重點(diǎn)提示（7-9章）

　　對(duì)本章的學(xué)習(xí)大家應(yīng)主要了解：學(xué)校教育的特點(diǎn)及對(duì)個(gè)體社會(huì)化的重要作用、課堂管理的目標(biāo)、課堂管理過(guò)程及相關(guān)的技能、最小干預(yù)原則及對(duì)紀(jì)律問(wèn)題的處理、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰及其實(shí)施原則、班級(jí)群體對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響、班集體的建設(shè)、學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生心理健康教育的原則。

　　二、重點(diǎn)提示

　　1.在現(xiàn)代社會(huì)中，接受學(xué)校教育是個(gè)體社會(huì)化的最重要的環(huán)節(jié)。學(xué)校是個(gè)體社會(huì)化的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，與家庭教育和社會(huì)教育相比較，具有系統(tǒng)性、科學(xué)性、可控性和準(zhǔn)社會(huì)性的特點(diǎn)。

　　學(xué)校教育基本上是誘導(dǎo)——遵從的過(guò)程。學(xué)生在學(xué)校實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會(huì)化主要是通過(guò)三種心理過(guò)程，即服從、認(rèn)同和內(nèi)化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　2．學(xué)校對(duì)學(xué)生的影響主要是通過(guò)教學(xué)內(nèi)容、教師、校園文化和同輩群體等因素來(lái)影響學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，其中教師是起決定性作用的。

　　3．學(xué)生年齡特征是指學(xué)生在不同年齡階段具有的典型的、本質(zhì)的心理特征。針對(duì)不同年齡的心理特點(diǎn)應(yīng)采取不同的管理方法。

　　4．教學(xué)總是伴隨著管理過(guò)程進(jìn)行的。課堂是一個(gè)特殊的環(huán)境，具有自身的特點(diǎn)。課堂管理的目標(biāo)是為學(xué)生爭(zhēng)取更多的有效的學(xué)習(xí)時(shí)間、讓更多的學(xué)生積極地投入學(xué)習(xí)和讓個(gè)學(xué)會(huì)自我管理。

　　5．課堂管理的過(guò)程包括設(shè)計(jì)、建立、維持和完善課堂常規(guī)，對(duì)不同年齡的學(xué)生課堂管理的任務(wù)是不同的。

　　6．教師必須具備相應(yīng)的課堂管理技能。在具體操作中，要善于鼓勵(lì)學(xué)生積極投入學(xué)習(xí)，預(yù)防學(xué)生不符合要求的行為發(fā)生，并遵循最小干預(yù)原則，追求“無(wú)痕”管理的境界。對(duì)課堂上的偶發(fā)事件，教師要發(fā)揮教育機(jī)智，慎重處理。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是教師最經(jīng)常使用的進(jìn)行課堂管理的重要手段。但是，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都有積極的和消極的作用，實(shí)施時(shí)要遵循科學(xué)的原則。

　　7．班級(jí)群體是學(xué)校組織的基本單位，具有教學(xué)、教育和管理的功能。班級(jí)群體也是學(xué)生學(xué)校生活的最微觀的環(huán)境，對(duì)學(xué)生的心理發(fā)展有重要影響。因此建設(shè)好班級(jí)群體是班主任教師的重要職責(zé)。群體有不同的發(fā)展水平，集體是最高水平，達(dá)到集體水平的班級(jí)群體稱(chēng)為班集體。班集體的形成要經(jīng)過(guò)松散期、同化期、凝聚期和形成期四個(gè)階段。

　　8．學(xué)生的心理健康既是學(xué)校教育的目的，又是有效實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的基礎(chǔ)條件，所以維護(hù)和增進(jìn)學(xué)生的心理健康是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作。學(xué)校心理健康教育的主要內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)指導(dǎo)；生活指導(dǎo)；職業(yè)指導(dǎo)和青春期教育。

　　第八章　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心理

　　對(duì)本章的學(xué)習(xí)大家應(yīng)主要了解：領(lǐng)導(dǎo)的含義、權(quán)力的含義及構(gòu)成、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力因素、怎樣提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)影響力；影響領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素；四分圖模型、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、道路---目標(biāo)理論、費(fèi)德勒權(quán)變模式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究。

　　二、重點(diǎn)提示

　　1.領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)體、群體、組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其所期望目標(biāo)的行為過(guò)程。這一過(guò)程包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境諸因素。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)具有兩個(gè)功能，即組織功能和激勵(lì)功能。

　　2．權(quán)力是人們認(rèn)定的帶有一定強(qiáng)制性的指揮、影響、控制他人，并使其服從的能力。權(quán)力一般可分為職權(quán)和權(quán)威兩大類(lèi)。職權(quán)是個(gè)人因職位而獲得的組織賦予的權(quán)力。職權(quán)來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、地位。權(quán)威是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的所具有的知識(shí)、才能和性格所決定。

　　3．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要包括權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩大類(lèi)。權(quán)力性影響力是由社會(huì)賦予領(lǐng)導(dǎo)者特定的職務(wù)、地位、權(quán)力、資歷等構(gòu)成的。其特點(diǎn)：（１）對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可違抗性；（２）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙方有疏遠(yuǎn)與離心傾向；（３）是外力推動(dòng)形式，其作用有限；（４）師生員工處在被動(dòng)服從的地位，缺乏自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才能、知識(shí)、感情等自身素質(zhì)和行為特征而產(chǎn)生的影響力。其特點(diǎn)：（１）是自然性的、非強(qiáng)制性的；（２）師生員工心悅誠(chéng)服，自覺(jué)自愿接受；（３）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者與師生員工之間關(guān)系和諧，心理相容；（４）其影響力更強(qiáng)大，更持久。4.提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要應(yīng)注意以下幾方面：(1)正確使用權(quán)力性影響力；（2）提高非權(quán)力性影響力的水平；（3）正確處理兩種影響力的關(guān)系，使用好權(quán)力資源。應(yīng)大致了解以上三方面的內(nèi)容。

　　5.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確處理兩種影響力的關(guān)系，使用好權(quán)力資源。主要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　?。?）職權(quán)和權(quán)威對(duì)人的心理和行為都發(fā)生影響，但是它們對(duì)人的心理和行為的影響作用是不同的。（2）職權(quán)是權(quán)威的基礎(chǔ)。離開(kāi)了職權(quán)，權(quán)威沒(méi)有意義。（3）權(quán)威是職權(quán)的支持和補(bǔ)充。

　　6．領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖研究即指將領(lǐng)導(dǎo)行為歸為兩種獨(dú)立的行為維度，即關(guān)心人與關(guān)心組織。橫坐標(biāo)表示關(guān)心組織、縱坐標(biāo)表示關(guān)心人。這兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度在中點(diǎn)處交叉，便形成四種領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型：（1）低關(guān)心人，高關(guān)心組織；（2）高關(guān)心人，高關(guān)心組織；（3）高關(guān)心人，低關(guān)心組織；（4）低關(guān)心人，低關(guān)心組織。

　　7．管理方格理論

　　管理方格理論是美國(guó)管理學(xué)者布萊克和莫頓1964年在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，這一理論可以用九等分的方格圖表示。橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度。該圖型每一小方格代表一種領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型，可以有81種組合，取其四角和中心可分出五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型。即：1.1方式是軟弱型領(lǐng)導(dǎo)。9.1方式是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。1.9方式是俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)。5.5方式是中間型領(lǐng)導(dǎo)。9.9方式是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。

　　8．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。是美國(guó)組織心理學(xué)家卡曼提出的。他發(fā)現(xiàn)俄亥俄的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為維度并不能預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)效率。領(lǐng)導(dǎo)的有效性，因環(huán)境不同而異，同時(shí)他受瑞丁三維領(lǐng)導(dǎo)者模型和阿吉里斯不成熟-成熟理論的啟發(fā)，將成熟度這一概念作為一種環(huán)境變量來(lái)考慮。并試圖找出領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬成熟度之間的某些關(guān)系。該理論認(rèn)為，高工作、高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)并不一定總有效，反之，低工作、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)也不一定就無(wú)效。這要有組織中成員的成熟度而定，當(dāng)組織成員由不成熟趨于成熟，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)按下列順序進(jìn)行調(diào)整。

　　當(dāng)職工不成熟時(shí)----應(yīng)采取命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，即高工作、低關(guān)系。

　　但職工初步成熟時(shí)----應(yīng)采取說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式，即高工作、高關(guān)系。

　　當(dāng)職工比較成熟時(shí)----應(yīng)采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，即低工作、高關(guān)系。

　　但職工非常成熟時(shí)----應(yīng)采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式，即低工作、低關(guān)系。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式才能收到最佳領(lǐng)導(dǎo)效果。

　　9．1962年，美國(guó)組織心理學(xué)家菲德勒提出了“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能不僅受個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響，更與他所領(lǐng)導(dǎo)的組織的一些情境因素有關(guān)。主要有（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系的好壞，下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重、信任程度，都會(huì)影響下級(jí)是否愿意追隨上級(jí)并與之合作；（2）工作結(jié)構(gòu)。每一項(xiàng)工作或任務(wù)結(jié)構(gòu)是否清楚、明確，以及人們的態(tài)度表現(xiàn)，這些都會(huì)影響工作績(jī)效。（3）領(lǐng)導(dǎo)者擁有的職權(quán)。某一職位的權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的實(shí)有權(quán)力所決定，有了明確職權(quán)、或權(quán)力較大的領(lǐng)導(dǎo)者比沒(méi)有此種權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)更以博得他人的追隨。

　　以上三種情境又各自分為好與差、強(qiáng)與弱、大與小等兩種情況，其組合成8種不同情況，決定情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的有利程度。他又認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型可用“最不受歡迎的共事者”（LPC量表)作為測(cè)量來(lái)加以鑒定。LPC分?jǐn)?shù)高的人，比較關(guān)心人際關(guān)系，傾向于員工導(dǎo)向。LPC得分低的人，比較重視工作的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，傾向于工作導(dǎo)向。菲德勒根據(jù)1200個(gè)團(tuán)體的調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，求出了領(lǐng)導(dǎo)人LPC分?jǐn)?shù)與該團(tuán)體的工作效率之間的相關(guān)系數(shù)，將它們與情境配合起來(lái)，得到了一個(gè)模式圖。結(jié)果表明，在非常有利和非常不利的情境中，工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)效果較好；在中等有利的情境下，人員導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)效果較好。

　　10．道路—目標(biāo)理論。這一理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為只有在幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)時(shí)才會(huì)被下屬接受，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是幫助下屬排除障礙，使其順利完成組織目標(biāo)。最有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能為下屬構(gòu)建一條到達(dá)目標(biāo)的路徑，使下屬順利完成目標(biāo)。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付不同的情境時(shí)，有如下四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供選擇使用：（1）指令性方式。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布指令、明確告訴下屬做什么，怎么做？決策時(shí)沒(méi)有下級(jí)參與。（2）支持性方式。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)友善關(guān)心，平等待人，從各方面予以支持。（3）參與性方式。領(lǐng)導(dǎo)者與員工分享信息，決策時(shí)征求采納下級(jí)的建議，并讓下屬參與。（4）成就定向式。領(lǐng)導(dǎo)者給下級(jí)提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并相信他們能達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)成就激勵(lì)。

　　11．勒溫等人早在1937年通過(guò)對(duì)學(xué)生群體的領(lǐng)導(dǎo)方式的實(shí)驗(yàn)研究，提出了專(zhuān)制、民主、放任三種不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

　　第九章　學(xué)校組織心理

　　對(duì)本章的學(xué)習(xí)大家應(yīng)主要了解：學(xué)校組織的特點(diǎn)、功能，學(xué)校組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與新發(fā)展，學(xué)校工作設(shè)計(jì)，學(xué)校組織文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。學(xué)校組織的概念與特點(diǎn)，學(xué)校組織改革的時(shí)機(jī)、過(guò)程、原則、內(nèi)容，學(xué)校組織的有效性，學(xué)校組織設(shè)計(jì)要素與組織結(jié)構(gòu)形式、學(xué)校組織文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其建設(shè)策略。

　　二、重點(diǎn)提示

　　1．學(xué)校組織是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員、教師等在教育、教學(xué)和行政管理中，通過(guò)實(shí)施有組織的、有目的、有計(jì)劃的活動(dòng)，從而為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)纳硇陌l(fā)展環(huán)境，使其順利完成社會(huì)化進(jìn)程的規(guī)范性的、多群體構(gòu)成的、層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。學(xué)校組織的特點(diǎn)主要是：（1）教師工作的松散化和彈性化；（2）非教學(xué)部門(mén)管理的緊密化；（3）學(xué)校組織的人性化；（4）信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。

　　2．對(duì)于學(xué)校組織的設(shè)計(jì)要素，大家要著重把握“管理幅度”的概念，理解學(xué)校組織在“指揮系統(tǒng)（命令鏈）、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度”上的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，理解學(xué)校組織在“工作專(zhuān)門(mén)化、部門(mén)化、正規(guī)化”等方面的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

　　3.對(duì)學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)，大家要理解直線－職能型學(xué)校組織的命令鏈特點(diǎn)；理解扁平化學(xué)校的特點(diǎn)。對(duì)學(xué)校組織的

　　4.對(duì)學(xué)校工作設(shè)計(jì)，大家要注重對(duì)工作豐富化的理解和應(yīng)用。

　　5.對(duì)學(xué)校組織的變革與開(kāi)發(fā)，要掌握勒溫的變革過(guò)程理論，即勒溫提出的解凍、變革、再凍結(jié)的三個(gè)步驟。要理解學(xué)校組織以人為中心、以結(jié)構(gòu)為中心、以任務(wù)為中心、以技術(shù)為中心等變革與開(kāi)發(fā)取向，尤其是要掌握近年來(lái)，學(xué)校組織在人、結(jié)構(gòu)、任務(wù)、技術(shù)等方面的變革與開(kāi)發(fā)趨勢(shì)。

　　6.對(duì)于校園危機(jī)管理，大家要掌握其三個(gè)階段，即：事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段和事后重建及防止再度發(fā)生階段。

　　7.對(duì)學(xué)校組織文化，要了解學(xué)校組織文化內(nèi)容，包括學(xué)校物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化、學(xué)校組織氣候等含義。

　　8.要理解并應(yīng)用學(xué)校組織文化建設(shè)策略等方面的知識(shí)。