學(xué)校管理心理學(xué)習(xí)重點(diǎn)提示（4-6章）
第四章 教師心理與管理
對(duì)本章的學(xué)習(xí)大家應(yīng)主要了解：教師角色及其適應(yīng)；教師生命周期理論；教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制；態(tài)度和說(shuō)服、說(shuō)服的各種因素、如何影響說(shuō)服效果；平衡理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論；改變教師態(tài)度應(yīng)注意的問(wèn)題；教師心理健康的意義；教師職業(yè)倦怠及其癥狀。
二、重點(diǎn)提示
1.角色是指一定的社會(huì)身，以及與之相一致的一套思想和行為的模式。角色的功能主要有：角色的行為規(guī)范與評(píng)價(jià)功能；角色提供人際溝通的基礎(chǔ)；角色是個(gè)體和社會(huì)之間的一座橋梁，是個(gè)人入世的媒介。教師的社會(huì)角色是由教師的社會(huì)地位所決定的，反映社會(huì)對(duì)教師的期望。社會(huì)、家庭、學(xué)生對(duì)教師的期望是多樣的，學(xué)校教育功能的多樣性，決定了教師在學(xué)校里承擔(dān)著多種角色。一般認(rèn)為，教師具有六種角色。即：家長(zhǎng)的代理人、知識(shí)的傳授者、課堂的管理者、做人的楷模、學(xué)生的知心朋友、心理咨詢者。
2．教師的成長(zhǎng)是有規(guī)律的,職業(yè)教師生命周期理論,指出教師成長(zhǎng)要經(jīng)歷實(shí)習(xí)教師、新教師、專業(yè)教師、專家型教師、杰出教師、退休教師等幾個(gè)相互區(qū)別又相互聯(lián)系的階段。教師成長(zhǎng)的機(jī)制是反思和更新。
3．態(tài)度是個(gè)人對(duì)人、事、物或問(wèn)題進(jìn)行反應(yīng)的預(yù)先心理傾向。態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為傾向三種心理成分構(gòu)成。態(tài)度的核心是價(jià)值。態(tài)度的功能：組織信息、解釋經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備行動(dòng)。教師的三種態(tài)度：工作滿意度、工作參與和組織承諾。影響教師工作滿意度的因素：公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、好的領(lǐng)導(dǎo)、融洽的同志關(guān)系、挑戰(zhàn)性的工作、人格與工作匹配。
5．態(tài)度改變的方法主要有：（1）參與活動(dòng)。積極參加有關(guān)的活動(dòng)，在活動(dòng)中增加對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)和情感，可以有效地改變態(tài)度。（2）群體規(guī)定。群體成員的一致行動(dòng)對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生巨大的壓力，它迫使個(gè)體采取與多數(shù)人一致的行為方式。（3）說(shuō)服。說(shuō)服是改變?nèi)说膽B(tài)度的最通常的方法。說(shuō)服，事實(shí)上就是通過(guò)信息溝通來(lái)改變?nèi)说膽B(tài)度。
6．教師態(tài)度的特點(diǎn)有：（1）教師態(tài)度的穩(wěn)定性。（2）態(tài)度改變的主動(dòng)性。（3）教師態(tài)度的內(nèi)控性。改變教師態(tài)度應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理。（2）說(shuō)服要擺事實(shí)，講道理。（3）調(diào)動(dòng)教師愛(ài)學(xué)生的情感，促進(jìn)態(tài)度的改變。（4）對(duì)教師批評(píng)要講究方法。
7．職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體由于外界的壓力而出現(xiàn)的一種特定的心理狀態(tài)，表現(xiàn)為情緒衰竭、去個(gè)性化和低成就感。情緒衰竭是指教師個(gè)人工作熱情的耗盡，表現(xiàn)為厭倦、易怒和熱情耗盡，是一種情緒情感極度疲勞的狀態(tài)；去個(gè)性化是指教師對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出冷漠、消極的行為，對(duì)學(xué)生持否定態(tài)度，盡可能疏遠(yuǎn)學(xué)生等；低成就感是指教師個(gè)體在工作中體會(huì)不到成就感，懷疑自己，時(shí)常感到無(wú)法勝任工作，對(duì)自己的消極評(píng)價(jià)增多。
8．作為教師個(gè)體預(yù)防職業(yè)倦怠應(yīng)注意以下幾方面：（1）正視職業(yè)倦怠。認(rèn)識(shí)到自己在壓力之下所做出的反應(yīng)并不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能體驗(yàn)的正常的心理現(xiàn)象。（2）積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。采取主動(dòng)積極適應(yīng)環(huán)境的態(tài)度，調(diào)節(jié)自己的心理和行為。樂(lè)于放棄不適當(dāng)?shù)乃枷牒托袨榉绞?，學(xué)習(xí)和形成適當(dāng)?shù)乃枷牒托袨榉绞?。?/SPAN>3）提高自己的業(yè)務(wù)能力。提高自身的業(yè)務(wù)能力，曾強(qiáng)自我效能感是減輕壓力的最根本的方法
第五章 學(xué)校中的群體心理
對(duì)本章的學(xué)習(xí)大家應(yīng)主要了解：工作群體和工作團(tuán)隊(duì)，群體規(guī)范及其功能，非正式群體及其功能，責(zé)任分散、群體凝聚力和工作效率、士氣和工作效率。從眾、服從、社會(huì)助長(zhǎng)作用、社會(huì)阻抑作用、責(zé)任分散。群體、工作群體、工作團(tuán)隊(duì)、群體規(guī)范。
二、重點(diǎn)提示
1．兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合就是群體。學(xué)校是一個(gè)大群體，包括教師群體和學(xué)生群體。群體主要具有以下兩項(xiàng)主要功能：生產(chǎn)性功能和維持功能。
工作群體，指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人。工作團(tuán)隊(duì)是指由一小群技能互補(bǔ)的成員組成的人群結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)的成員致力于共同的宗旨、績(jī)效目標(biāo)和通用方法，并且共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)是通過(guò)其成員的共同努力而產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。
2．團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)主要有：（1）目標(biāo)明確；（2）溝通便捷；（3）具有共同的價(jià)值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法；（4）成員在個(gè)性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配；（5）規(guī)模適度。
3.正式群體是指為了達(dá)到與組織任務(wù)有明確關(guān)系的特定目標(biāo)，根據(jù)編制、章程或其他要求正式成立的群體。而非正式群體則是指那些以個(gè)人之間的好感和喜愛(ài)為基礎(chǔ)而結(jié)成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關(guān)系。非正式群體是不定型的、多變的和多樣的。
非正式群體除了有自發(fā)性和滿足成員心理需要的兩個(gè)主要特點(diǎn)外，還有以下特點(diǎn)：
(1)凝聚力強(qiáng)。(2)信息傳遞快，反應(yīng)靈敏。非正式群體對(duì)于實(shí)現(xiàn)正式群體的目標(biāo)可能有積極的作用，也可能有消極的作用。針對(duì)不同性質(zhì)的非正式群體，應(yīng)采取不同的管理辦法主要有(1)鼓勵(lì)并支持積極的非正式群體；（2）引導(dǎo)和改造消極的非正式群體。
4．群體規(guī)范是群體中每個(gè)成員必須遵守的思想和行為的標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范有以下幾種心理功能：（1）群體支柱的功能；（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的功能；（3）行為導(dǎo)向的功能；（4）惰性功能。
5．群體情境對(duì)個(gè)體行為的影響主要體現(xiàn)在社會(huì)助長(zhǎng)作用和社會(huì)阻抑作用、責(zé)任分散、去個(gè)性化、決策的極端化等方面。
6．影響群體有效性的因素有：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和工作作風(fēng)；（2）群體目標(biāo)完成的情況；（3）群體在組織中的地位；（4）有好的行為規(guī)范和健康的輿論。
7．群體凝聚力是指群體對(duì)個(gè)體成員的吸引力，也指成員之間的相互吸引力。它表現(xiàn)為認(rèn)同感、歸屬感和力量感。影響群體凝聚力的因素主要有：（1）成員對(duì)群體目標(biāo)的認(rèn)同；（2）群體的領(lǐng)導(dǎo)方式；（3）群體內(nèi)部目標(biāo)結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)勵(lì)方式；（4）外部影響。大量的關(guān)于群體凝聚力與群體工作效率關(guān)系的研究結(jié)果表明，群體凝聚力與工作效率之間存在兩種相反的關(guān)系，即凝聚力高既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。
第六章 學(xué)校中的人際關(guān)系
對(duì)本章的學(xué)習(xí)大家應(yīng)主要了解：學(xué)校里人際關(guān)系的特點(diǎn)、師生關(guān)系的特點(diǎn)及對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響；師生關(guān)系對(duì)教師的影響、師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的影響、競(jìng)爭(zhēng)和合作對(duì)教師行為的影響、競(jìng)爭(zhēng)和合作對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響。
二、重點(diǎn)提示
1.人際關(guān)系是在人與人的交往過(guò)程中形成的，而這種交往有兩個(gè)特點(diǎn)：一是相互性，二是應(yīng)答性。人際交往中的這兩個(gè)特點(diǎn)使得人們的交往行為存在一致性，從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會(huì)引起對(duì)方相應(yīng)的行為反應(yīng)。
2.師生關(guān)系作為學(xué)校生活中最基本的人際關(guān)系，不但是開(kāi)展學(xué)校工作的主要心理背景，影響著教學(xué)和教育的效果，而且是學(xué)生最直接的日常生活環(huán)境，對(duì)學(xué)生的心理健康有重大的影響。(1)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、對(duì)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的效果、對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)的心境和對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)等諸方面的影響。（2）對(duì)學(xué)生自我概念發(fā)展的影響。教師的評(píng)價(jià)是學(xué)生認(rèn)識(shí)自己最重要的信息來(lái)源，良好的師生關(guān)系會(huì)促使學(xué)生產(chǎn)生積極的自我認(rèn)知，喚醒學(xué)生自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的意識(shí)。（3）對(duì)學(xué)生性格形成的影響。良好的師生關(guān)系可以滿足學(xué)生基本的心理需要，促進(jìn)學(xué)生更好地成長(zhǎng)，并漸漸形成一些好的性格品質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上向更高的水平發(fā)展。（4）對(duì)學(xué)生心理健康的影響。學(xué)生透過(guò)師生關(guān)系認(rèn)識(shí)自己及自己與他人的關(guān)系，不良的師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的心理健康有極大的危害，而良好的師生關(guān)系是促使學(xué)生心理健康發(fā)展的最重要的保證。
3．良好的師生關(guān)系就是民主的、平等的、和諧的人際關(guān)系，教師是建立良好師生關(guān)系的關(guān)鍵。心理學(xué)家羅杰斯提出，建立良好的師生關(guān)系有三個(gè)必備的條件，即教師必備的三種品質(zhì)：真誠(chéng)、接受和理解。
4．教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系是由教師職業(yè)所決定的，學(xué)校中一種很重要的人際關(guān)系。
教師與家長(zhǎng)的關(guān)系是一種重要的教育因素，這種關(guān)系在雙邊沒(méi)有直接接觸的情況下也是存在的，并且也在起作用。雙方良好的合作可以更好地開(kāi)發(fā)這種教育因素的作用。它的重要性在于：（1）增進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生的了解；（2）便于形成教育合力；（3）家長(zhǎng)與教師關(guān)系影響學(xué)生接受學(xué)校教育的態(tài)度。教師與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：（1）強(qiáng)烈的教育性； （2）關(guān)系的平等性；（3）關(guān)系的無(wú)可選擇性；（4）學(xué)生是關(guān)系的主要媒介。
5．處在一定人際關(guān)系中的人們必然發(fā)生相互作用，不同的相互作用結(jié)構(gòu)決定了個(gè)人發(fā)生不同的心理活動(dòng)和行為。心理學(xué)家對(duì)相互作用的形式做過(guò)許多不同的分類，但最通常的是把人際相互作用的心理與行為歸納為競(jìng)爭(zhēng)與合作兩大基本類型。要了解競(jìng)爭(zhēng)與合作的積極作用和消極作用。
6．競(jìng)爭(zhēng)與合作對(duì)學(xué)生發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響，主要表現(xiàn)在：（1）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響；（2）對(duì)學(xué)生能力發(fā)展的影響；（3）對(duì)學(xué)生信息交流的影響；（4）對(duì)自我情緒體驗(yàn)的影響。以上四方面要求有一定的理解。
7．競(jìng)爭(zhēng)與合作對(duì)教師行為影響的積極作用及消極作用。
8．對(duì)教師競(jìng)爭(zhēng)與合作的管理。