《管理學基礎(chǔ)》教學大綱

　　一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

　　《管理學基礎(chǔ)》是廣播電視大學工商管理類?？聘鲗I(yè)方向的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，開放教育會計學專業(yè)本科的必修課，是計算機應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課，以及相關(guān)專業(yè)的選修課。

　　管理學是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標。在實施這些管理職能時，其內(nèi)容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學所要研究的對象。由于管理學研究的內(nèi)容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面，它必然同許多學科如經(jīng)濟科學、技術(shù)科學、心理學、數(shù)學、計算機科學等相關(guān)聯(lián)，吸收和運用與之有關(guān)的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性，屬于應(yīng)用科學。

　　通過本課程的學習，可以使同學們掌握現(xiàn)代管理的基本原理、一般方法并樹立科學的管理理念，為進一步學習專業(yè)課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

　　二、與相關(guān)課程的銜接

　　管理學基礎(chǔ)是一門建立在經(jīng)濟科學、數(shù)學、心理學、計算機科學等基礎(chǔ)之上的獨立的應(yīng)用科學，以它為基礎(chǔ)派生的課程為相關(guān)專業(yè)的專業(yè)理論與技術(shù)課程，諸如市場營銷學、工商企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、企業(yè)信息管理等。

　　三、課程教學的基本要求

　　1、正確認識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對管理學基礎(chǔ)有一個總體的認識。

　　2、掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想。

　　3、緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務(wù)，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善作出貢獻。

　　四、教學方法與教學形式建議

　　1、要系統(tǒng)、全面、準確地闡述管理學的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。

　　2、增加案例教學的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學生接觸實際、動手分析的機會。

　　3、日常的面授輔導應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習和案例分析的形式為主。

　　五、課程教學要求的層次

　　教學要求中，按“知道、了解、理解”三個層次要求。

　　“知道”即要一般掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進行考核；

　　“了解”即要清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡答等題型進行考核；

　　“理解”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進行考核。

第二部分 多媒體教材一體化總體設(shè)計方案
　　一、課程的基本結(jié)構(gòu)
　　本課程設(shè)五篇十四章，具體內(nèi)容如下：
　　第一篇 總論
　　第一章 管理與管理學
　　第二章 管理理論的形成與發(fā)展
　　第二篇 計劃與決策
　　第三章 計劃
　　第四章 目標管理
　　第五章 預(yù)測
　　第六章 決策
　　第三篇 組織與人事
　　第七章 組織概述
　　第八章 組織結(jié)構(gòu)
　　第九章 人員配備
　　第四篇 領(lǐng)導與激勵
　　第十章 領(lǐng)導
　　第十一章 激勵
　　第五篇 控制與協(xié)調(diào)
　　第十二章 控制的基礎(chǔ)理論
　　第十三章 控制技術(shù)與方法
　　第十四章 協(xié)調(diào)
　　二、學時分配比例

　　本課程為5學分，課內(nèi)學時為90，每年春季學期開設(shè)。暫定電視授課5學時，實驗5學時，作業(yè)28學時。具體學時分配如下表；

三、多種媒體的教材

　　1、文字教材

　　包括主教材和輔助教材。

　　主教材是教學的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學大綱所規(guī)定的教學基本內(nèi)容。要求教材體系完整，文字簡潔，概念準確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當，適合以自學為主的成人教育，體現(xiàn)電大教學的規(guī)律和特點。

　　輔助教材包括學習指導書和學習參考資料，它有三個主要功能：一是學習主教材的向?qū)В欢沁B接主教材和錄象教材的媒介；三是自學和復習的必要補充，它包括作業(yè)、案例分析、復習指導等。

　　教材形式可以采用分立型（即主教材和輔助教材分開編寫），也可以采用合一型（即主教材和輔導教材合在一起編寫）。

　　2、錄象教材

　　3+2（2節(jié)復習課）學時，它是文字教材的導讀、拓展、深化和補充。擬采用專題與案例講授模式，以篇為單位，設(shè)有專題講座、案例分析、作業(yè)講評等，每篇各自獨立，可分可合。在現(xiàn)有條件下，盡量做到教學形式的形象、生動、直觀、簡潔，有利于提高學生學習效果。

　　3、 其他教學手段

　　主要是期刊輔導，以幫助學生自學為目的，指出學習要求和重點內(nèi)容，適當闡釋難點問題，提供必要的練習思考題，如需要可以不定期地發(fā)布教學信息、作業(yè)等。

　　四、教學環(huán)節(jié)

　　1、電視課

　　這是廣播電視大學的重要教學環(huán)節(jié)。以精講課程中重要知識點為主，并分析案例、歸納重點、學習方法提示等。要求學生必須認真收看。

　　2、自學

　　自學是學員重要的學習手段，以文字教材為主要學習對象，學員應(yīng)注意自學能力的培養(yǎng)，保證必要的自學時間。

　　3、面授輔導

　　面授輔導由地方電大老師擔任，不少于27學時。各地輔導教師應(yīng)認真鉆研教學大綱和文字、音像教材，熟悉掌握課程內(nèi)容。以教學大綱為指導，以文字教材為依據(jù)，采用講解重難點問題、分析典型案例、講評作業(yè)等方式，并適當組織課堂討論，培養(yǎng)學生學習、思考和分析解決問題的能力。

　　4、作業(yè)

　　作業(yè)是鞏固和檢驗學習效果的有效手段。建議不少于三次作業(yè)，文字教材和期刊上將提供必要的作業(yè)題，由輔導教師負責布置，學生認真完成，輔導教師進行講評。

　　5、實驗（或?qū)嵙暎?/P>

　　本課程安排9學時實驗課，各地輔導教師可安排學生進行一次或幾次具體的管理活動。

　　6、 考核

　　考核是對學習效果的檢查和驗收。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學生掌握理論知識并應(yīng)用其分析和解決實際問題的水平和能力?？荚囉芍醒腚姶蠼y(tǒng)一命題，統(tǒng)一評分標準、統(tǒng)一考試時間。題目類型大致采用填空、選擇、案例分析、簡答、論述等形式。

第三部分　教學內(nèi)容和教學要求
第一篇 　總論
　　第一章　　管理與管理學
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　管理的概念及性質(zhì)
　　一、管理的及其起源
　　二、管理的性質(zhì)
　　三、管理與外部環(huán)境的關(guān)系
　　第二節(jié)　　管理的職能及作用
　　一、管理的職能
　　計劃、組織、領(lǐng)導、控制、決策、人事、激勵、協(xié)調(diào)
　　二、管理的作用
　　第三節(jié)　　管理學的研究對象及方法
　　一、管理學的研究對象
　　二、管理學的研究方法
　　教學重點：管理的性質(zhì)、管理的職能及管理的研究對象。
　　教學要求：
　　1、知道管理的產(chǎn)生過程，管理學的研究方法。
　　2、了解管理與外部環(huán)境的關(guān)系，管理學的研究對象以及管理的作用。
　　3、理解管理的性質(zhì)和管理的職能。
　　第二章　　管理理論的形成與發(fā)展
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　管理理論的萌芽
　　一、中國早期的管理思想
　　二、西方早期的管理思想
　　第二節(jié) 古典管理理論
　　一、泰羅的科學管理理論
　　二、法約爾的一般管理理論
　　三、韋伯的行政組織理論
　　四、古典管理理論的系統(tǒng)化
　　第三節(jié) 行為科學理論
　　一、梅奧及霍桑試驗
　　二、人際關(guān)系學說
　　三、行為科學理論
　　第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
　　一、管理過程學派
　　二、經(jīng)驗學派
　　三、系統(tǒng)管理學派
　　四、決策理論學派
　　五、管理科學學派
　　六、權(quán)變理論學派
　　第五節(jié)　　現(xiàn)代管理新發(fā)展
　　一、企業(yè)戰(zhàn)略
　　二、企業(yè)文化
　　三、學習型組織
　　四、企業(yè)再造
　　教學重點：行為科學理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。
　　教學要求：
　　1、知道古典管理理論及中國古代管理思想的主要內(nèi)容。
　　2、了解現(xiàn)代管理理論的主要論點，了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、學習型組織的主要內(nèi)涵，了解中國現(xiàn)代的管理思想。
　　3、理解行為科學理論的主要內(nèi)容。

第二篇　　計劃與決策
　　第三章 計劃
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征
　　一、計劃工作的概念
　　二、計劃的基本特征
　　第二節(jié)　計劃的種類　　
　　一、按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類
　　二、按企業(yè)管理職能分類
　　總體計劃、部門計劃（職能計劃）
　　三、按計劃的內(nèi)容分類
　　長期計劃、中期計劃、短期計劃
　　四、按計劃所涉及的時間分類
　　第三節(jié)　　計劃工作的程序
　　一、機會分析
　　二、確定目標
　　三、編制計劃的前提
　　四、制定可供選擇的方案
　　五、評價各種方案
　　六、選擇方案
　　七、編制派生計劃
　　八、用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化
　　第四節(jié) 編制計劃的方法
　　一、滾動計劃法
　　二、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法
　　三、線性規(guī)劃法
　　教學重點：計劃工作的程序及編制計劃的方法。
　　教學要求：
　　1、知道計劃的目的及其種類。
　　2、了解計劃工作的特征和程序。
　　3、理解并掌握編制計劃的方法。
　　第四章 目標管理
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié) 目標的確立
　　一、目標的含義
　　二、目標的特征
　　三、確定目標的原則
　　第二節(jié)　目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展
　　一、目標管理的含義
　　二、目標管理的產(chǎn)生
　　三、目標管理的發(fā)展
　　第三節(jié)　目標管理的應(yīng)用
　　一、目標管理的實施過程：目標建立、目標分解、目標控制、目標評定
　　二、目標管理理論的應(yīng)用及評價
　　教學重點：目標管理的實施過程。
　　教學要求：
　　1、知道目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展。
　　2、了解目標的含義及性質(zhì)，目標管理的含義及特點。
　　3、理解并掌握目標管理的實施過程。

第五章 經(jīng)濟預(yù)測
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié) 預(yù)測的含義及其類型
　　一、預(yù)測的含義和作用
　　預(yù)測、經(jīng)濟預(yù)測
　　二、預(yù)測的類型
　　第二節(jié) 預(yù)測的程序與方法
　　一、預(yù)測的程序
　　二、預(yù)測的方法：定性方法、定量方法
　　三、選擇預(yù)測方法應(yīng)注意的問題
　　教學重點：預(yù)測的方法。
　　教學要求：
　　1、知道預(yù)測的類型。
　　2、了解預(yù)測的含義及其基本步驟。
　　3、理解并掌握預(yù)測的方法。
　　第六章　　決策
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　決策的作用與原則
　　一、決策的含義及作用
　　二、決策的類型
　　三、決策的原則
　　第二節(jié)　　決策程序
　　一、確定決策目標
　　二、擬定備選方案
　　三、評價備選方案
　　四、選擇方案
　　五、實施方案
　　第三節(jié)　　決策方法
　　一、定性決策方法
　　頭腦風暴法、特爾菲法、哥頓法和其他方法。
　　二、定量決策方法
　?。ㄒ唬┐_定型決策方法　
　　（二）風險型決策方法　
　?。ㄈ┎淮_定型決策方法　
　　教學重點：定性決策方法與定量決策方法。
　　教學要求：
　　1、知道決策的作用與原則。
　　2、了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序。
　　3、理解并掌握決策的定性方法與定量方法。
第三篇　　組織與人事
　　第七章　　組織概述
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　組織的含義及作用
　　一、組織的含義
　　二、組織的作用
　　第二節(jié)　　組織的類型及組織工作原則
　　一、正式組織和非正式組織
　　二、組織工作原則
　　教學重點：組織的類型及組織工作原則。
　　教學要求：
　　1、知道組織的作用。
　　2、了解組織的含義及組織的類型。
　　3、理解組織的工作原則。
　　第八章　　組織結(jié)構(gòu)
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
　　二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容
　　第二節(jié)　　組織結(jié)構(gòu)形式
　　一、直線制組織結(jié)構(gòu)
　　二、職能制組織結(jié)構(gòu)
　　三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)
　　四、控股型組織結(jié)構(gòu)
　　五、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
　　六、矩陣制組織結(jié)構(gòu)
　　七、多維立體組織結(jié)構(gòu)
　　第三節(jié)　　管理幅度與管理層次
　　一、管理幅度
　　二、管理層次
　　第四節(jié)　　集權(quán)與分權(quán)
　　一、集權(quán)與分權(quán)
　　二、授權(quán)
　　三、部門的劃分
　　教學重點：幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式----直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。
　　教學要求：
　　1、知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序與內(nèi)容及部門劃分的方法與特點。
　　2、了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素。
　　3、理解并掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權(quán)與集權(quán)的性質(zhì)及關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的劃分原則。
第九章　　人員配備
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　人員配備概述
　　一、人員配備的任務(wù)
　　二、人員配備的程序
　　三、人員配備的原則
　　第二節(jié)　　管理人員的選聘
　　一、管理人員需要量的確定
　　二、管理人員的來源
　　三、管理人員選聘的標準
　　四、管理人員的選聘程序與方法
　　第三節(jié)　　管理人員的考評
　　一、管理人員考評的目的和作用
　　二、管理人員考評的內(nèi)容
　　三、管理人員考評的程序與方法
　　第四節(jié)　　管理人員的培訓
　　一、管理人員培訓的作用
　　二、管理人員培訓的內(nèi)容
　　三、管理人員培訓的方法
　　教學重點：管理人員的選聘、程序與方法、考評的工作程序與方法及管理人員培訓的目標。
　　教學要求：
　　1、知道人員配備的任務(wù)、程序和原則。
　　2、了解管理人員的選聘標準，管理人員考評的內(nèi)容及培訓方法。
　　3、理解并掌握管理人員的選聘與考評，管理人員的培訓目標。
第四篇　　領(lǐng)導與激勵
　　第十章　　領(lǐng)導
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　領(lǐng)導的實質(zhì)與作用
　　一、領(lǐng)導的含義
　　二、領(lǐng)導的權(quán)限
　　三、領(lǐng)導的作用
　　第二節(jié)　　領(lǐng)導理論與領(lǐng)導方式
　　一、領(lǐng)導理論
　　領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán)變理論等
　　二、領(lǐng)導方式
　　第三節(jié)　　領(lǐng)導者素質(zhì)及領(lǐng)導班子構(gòu)成
　　一、領(lǐng)導者個人素質(zhì)──政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)
　　二、領(lǐng)導班子的構(gòu)成──年齡構(gòu)成、知識構(gòu)成、能力構(gòu)成和專業(yè)構(gòu)成
　　第四節(jié)　　領(lǐng)導藝術(shù)
　　一、領(lǐng)導決策的藝術(shù)
　　二、合理用人的藝術(shù)
　　三、正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)
　　四、科學利用時間的藝術(shù)
　　教學重點：領(lǐng)導理論，領(lǐng)導者的素質(zhì)、領(lǐng)導方式及領(lǐng)導藝術(shù)。
　　教學要求：
　　1、知道領(lǐng)導工作的作用，領(lǐng)導班子的構(gòu)成。
　　2、了解領(lǐng)導的含義及實質(zhì)，領(lǐng)導方式的類型。
　　3、理解并掌握領(lǐng)導理論，領(lǐng)導者的素質(zhì)以及領(lǐng)導藝術(shù)。

第十一章　　激勵
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　激勵概述
　　一、激勵過程與激勵模式
　　二、激勵的作用
　　第二節(jié)　　激勵理論
　　一、內(nèi)容型激勵理論
　　二、過程型激勵理論
　　三、行為改造理論
　　第三節(jié)　　激勵手段和激勵方法
　　一、物質(zhì)激勵
　　二、精神激勵
　　三、職工參與管理
　　四、工作豐富化
　　教學重點：需要層次論、雙因素理論及激勵方法。
　　教學要求：
　　1、知道激勵過程與激勵模式。
　　2、了解影響激勵的因素，了解期望理論、公平理論。
　　3、理解并掌握需要層次論、雙因素理論及激勵方法。
第五篇 　控制與協(xié)調(diào)
　　第十二章　　控制的基礎(chǔ)理論
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　控制的基本內(nèi)容
　　一、控制的含義
　　二、控制的類型
　　三、控制的內(nèi)容
　　第二節(jié)　　控制的基本要求
　　一、控制的原則
　　二、實現(xiàn)有效控制的基本要求
　　第三節(jié) 控制的基本過程
　　一、制定控制標準
　　二、衡量工作績效
　　三、糾正偏差
　　教學重點：控制的基本內(nèi)容與基本過程及實現(xiàn)有效控制的原則。
　　教學要求：
　　1、 知道控制的類型；
　　2、 了解衡量標準的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容及過程。
　　3、 理解控制的標準；理解并掌握實現(xiàn)有效控制的原則。

第十三章　　控制技術(shù)與方法
　　教學內(nèi)容：
　　第一節(jié)　　質(zhì)量控制
　　一、質(zhì)量控制的內(nèi)容及意義
　　二、產(chǎn)品質(zhì)量控制
　　第二節(jié)　　預(yù)算控制
　　一、 預(yù)算的含義
　　二、 預(yù)算的種類
　　三、預(yù)算控制的一般程序
　　四、零基預(yù)算
　　第三節(jié) 成本控制
　　一、 成本控制的含義
　　二、 成本控制方法
　　教學重點：控制的基本方法。
　　教學要求：
　　1、了解控制的三種方法的含義及基本內(nèi)容。
　　2、理解質(zhì)量控制、預(yù)算控制、成本控制方法的基本原理及應(yīng)用。
　　第十四章　　協(xié)調(diào)　　
　　教學內(nèi)容：　
　　第一節(jié)　　協(xié)調(diào)
　　一、協(xié)調(diào)的含義與作用
　　二、協(xié)調(diào)的原則
　　三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
　　第二節(jié)　 沖突的協(xié)調(diào)
　　一、沖突的含義及其二重性
　　二、沖突的分類
　　三、協(xié)調(diào)組織沖突的對策
　　第三節(jié) 溝通
　　一、溝通的含義和作用
　　二、溝通的過程及其影響因素
　　三、信息溝通方式
　　四、信息溝通的障礙及其克服　
　　教學重點：協(xié)調(diào)的原則、內(nèi)容與方式。
　　教學要求：
　　1、 知道信息溝通的形式與過程，知道信息溝通的方法與原則。
　　2、 了解信息溝通的障礙與克服，了解協(xié)調(diào)的作用。
　　3、 理解并掌握協(xié)調(diào)的原則以及協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。