杰克-韋爾奇的53個(gè)管理秘訣

杰克-韋爾奇的53個(gè)管理秘訣

1、            所有的管理都是圍繞“自信”展開的：

自信是通用電氣的核心價(jià)值觀之一，自信就是讓員工開口說、動(dòng)手做，并且欣賞他們。

2、            管得越少，成效越好：

作為一個(gè)管理者，應(yīng)該積極授權(quán)，借力成事。一個(gè)真正授權(quán)的管理者才是一個(gè)真正成功的人。

3、            群策群力，運(yùn)用全體員工的智慧：

實(shí)施“群策群力”是發(fā)掘員工智慧、克服官僚主義、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、解決組織問題的有效方法。

4、            培養(yǎng)接班人，讓企業(yè)后繼有人：

高效的領(lǐng)導(dǎo)者都意識(shí)到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力最后的考驗(yàn)就看能否獲得持久的成功，而這需要不斷地培養(yǎng)接班人才能完成。

5、            只有速度足夠快，企業(yè)才能生存：

現(xiàn)代社會(huì)的一切競(jìng)爭(zhēng)都是圍繞著速度進(jìn)行的。誰(shuí)抓住了速度，誰(shuí)就能走在時(shí)代的前端，更好地抓住未來。

6、            在用人方面，完全打破等級(jí)、門戶、輩分之見：

成功的企業(yè)用人應(yīng)不拘一格，“英雄不問出處”，只看重人才的能力學(xué)識(shí)，而不必在意他的出身?xiàng)l件、學(xué)歷、長(zhǎng)相等方面。

7、            讓合適的人做合適的事：

把適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)奈恢茫屗谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)氖隆?/span>

8、            用人的標(biāo)準(zhǔn)首先就是堅(jiān)持誠(chéng)信：

誠(chéng)信是任何一個(gè)人、任何一個(gè)組織處世的根本，只有秉承誠(chéng)信的美德，才能給人以信賴感。

9、            尋找和雇用最優(yōu)秀的人才：

企業(yè)的成功與否在于是否網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀的人才，只有選拔出最出色的人才，企業(yè)才會(huì)從中得到更大的收益。

10、      好主意來自四面八方，點(diǎn)子的溝通應(yīng)該隨時(shí)隨地：

一個(gè)好的管理者，不僅要善于把員工頭腦中蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來，使人人開動(dòng)腦筋，勇于創(chuàng)造；更要做到隨時(shí)隨地與員工溝通，學(xué)會(huì)在溝通中傾聽。

11、      富有激情是選人的主要標(biāo)準(zhǔn)：

所謂激情，就是指對(duì)工作有一種衷心的、強(qiáng)烈的、真實(shí)的興奮感。

12、      企業(yè)文化是建立是企業(yè)發(fā)展的核心問題：

企業(yè)文化是企業(yè)組織存在并延續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀念、行為模式及思維活動(dòng)本質(zhì)特征的總和。企業(yè)文化決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。

13、      隨心所欲地溝通，是企業(yè)前進(jìn)的命脈：

良好的內(nèi)部溝通機(jī)制不僅能夠充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的尊重與重視，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)管理方面的問題。

14、      最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有賴于一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力：

一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心，恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，是公司成長(zhǎng)的基本戰(zhàn)略。

15、      每的次變化都是機(jī)遇：

事物只要發(fā)展就會(huì)有變化，有變化就會(huì)有機(jī)會(huì)，每一次變化都是重新洗牌的機(jī)遇，都要好好把握。

16、      要領(lǐng)導(dǎo)，而不只是要管理：

優(yōu)秀的管理只能夠維持一個(gè)企業(yè)的生存，但真正意義上的一流企業(yè)是通過卓越的領(lǐng)導(dǎo)來創(chuàng)造的。

17、  沒有質(zhì)量，等于死亡：

產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)的生命，質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品的生命，企業(yè)的產(chǎn)品沒有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量就沒有發(fā)展可言。

18、  全面實(shí)施六西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（略）

19、  企業(yè)應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，不要搞花架子：

內(nèi)部人力資源的開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人才，提高企業(yè)人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效地激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及忠誠(chéng)度。

20、  獎(jiǎng)勵(lì)失敗，不只是獎(jiǎng)勵(lì)成功：

獎(jiǎng)勵(lì)失敗，旨在給予失敗者的挑戰(zhàn)精神的激勵(lì)和從失敗中尋找成功的因素，把失敗真正作為成功之母，從而最終獲得成功。

21、  尊重員工，讓他們感到自己是公司里最重要的一員：

尊重是最有效的激勵(lì)手段，尊重會(huì)使員工感受到自己的重要性，讓員工們有一種滿足感；尊重還是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于員工之間的和諧，有助于團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

22、  不斷地挖掘并留住人才：

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，人是最具有決定性作用的。在全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，哪個(gè)企業(yè)能夠得到人才，留住人才，就能在競(jìng)爭(zhēng)中得到優(yōu)勢(shì)。

23、  以人道的方式，淘汰后面的10%：

一名出色的經(jīng)理人，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，激勵(lì)那些富有潛質(zhì)的員工而淘汰那些庸庸碌碌者，這樣才能保證組織的健康發(fā)展。

24、  進(jìn)行感情式管理，以情動(dòng)人，以情勵(lì)人：

感情管理是管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，尊重員工、關(guān)心員工是搞好人力資源開發(fā)與管理的前提和基礎(chǔ)。

25、  制定“跳起來”才能夠達(dá)到的目標(biāo)：

目標(biāo)，對(duì)于員工的激勵(lì)作用是毋容置疑的，但是過低的目標(biāo)對(duì)于激勵(lì)員工是無益的，只有高目標(biāo)才能使員工發(fā)揮出最大的潛能。

26、  經(jīng)理人員必須融入團(tuán)隊(duì)：

在現(xiàn)代組織中，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)理人應(yīng)融入到團(tuán)隊(duì)中去使自己成為團(tuán)隊(duì)的一員，成為整體中的一份子，與大家相互學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作。

27、  創(chuàng)造共同愿景，激勵(lì)員工去共同追求卓越：

共同愿景是指大家共同分享、共同擁有的愿望景象。它能夠幫助企業(yè)的所有成員在工作上達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)作，共同為企業(yè)的事業(yè)和使命而奮斗。

28、  管理層次越少越好：

簡(jiǎn)化管理層次，鼓勵(lì)人們減少不必要的工作，是優(yōu)化管理的核心。企業(yè)的管理層次，一定要精確合理，只有這樣才能提高組織效率。

29、  把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化：

倡導(dǎo)簡(jiǎn)單，其目的在于不要把本來就簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，同時(shí)把看上去復(fù)雜的問題用簡(jiǎn)單的辦法解決好。

30、  把大公司當(dāng)作小雜貨店來打理：

企業(yè)要想發(fā)展壯大，就不能被過多的管理層絆住腳，更不能放棄快速反應(yīng)和靈活性等小企業(yè)優(yōu)勢(shì)。所以，將大企業(yè)像小企業(yè)那樣管理，是一種行之有效的手段。

31、  以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束員工：

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立不敗之地，基業(yè)常青，那么它就應(yīng)該“道德先行”——從根本上重視道德建設(shè)并確保企業(yè)有著良好的道德水平。

32、  領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，讓自己成為榜樣：

身教重于言教，榜樣的力量是無窮是。領(lǐng)導(dǎo)的力量，很多往往不是由語(yǔ)言，而是由行為動(dòng)作表現(xiàn)出來的，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此。

33、  論功行賞，獎(jiǎng)勵(lì)最優(yōu)秀的人才：

高明的領(lǐng)導(dǎo)者在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工時(shí)，都是將獎(jiǎng)勵(lì)與員工的業(yè)績(jī)掛鉤，以此來激勵(lì)最優(yōu)秀的人才，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和積極性，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

34、  領(lǐng)導(dǎo)不要越俎代庖，包辦下屬的工作：

韋爾奇總是告誡經(jīng)理人，經(jīng)營(yíng)和管理并沒有你想像的那么復(fù)雜，你只要記住，千萬(wàn)不要被細(xì)枝末節(jié)的小事所牽絆。

35、  鼓勵(lì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里借鑒最好的思想：

在千變?nèi)f化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)，加以移植、改良或創(chuàng)新，就能使自己的企業(yè)不斷壯大，立于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。

36、  告誡員工要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)：

對(duì)企業(yè)來說，根本不可能存在永遠(yuǎn)的成功，只有把今天的成功當(dāng)成明天的起點(diǎn)，永遠(yuǎn)保持一種危機(jī)意識(shí)，企業(yè)才有可能在一個(gè)接一個(gè)的風(fēng)浪中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，取得一次又一次的成功。

37、  一切以利潤(rùn)為導(dǎo)向：

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的使命是為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)，只有利潤(rùn)才是企業(yè)真實(shí)的、可支配的最終結(jié)果，利潤(rùn)之外的東西都是工具。只有利潤(rùn)才能讓企業(yè)生存并壯大。

38、  激勵(lì)員工取得更大的成功：

激勵(lì)是人力資源開發(fā)的重要手段，激勵(lì)在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)組織凝聚力等方面起著十分重要的作用。

39、  用贊美進(jìn)行激勵(lì)：

贊美是對(duì)員工最有效的激勵(lì)。真誠(chéng)地贊美下屬，能使員工的心理需求得到滿足，并激發(fā)他們潛在的能力。

40、  深入到員工中間去：

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，積極主動(dòng)地與員工融合在一起，打成一片，營(yíng)造出良好的工作氛圍，共同成長(zhǎng)，這對(duì)員工有很大的激勵(lì)作用。

41、  能隨口叫出員工的名字：

記住普通員工的名字，并在與他們相遇時(shí)親切地叫著他們的名字，這是對(duì)下屬一種特殊的心理滿足和信任鼓勵(lì)，會(huì)給企業(yè)管理帶來意想不到的好處。

42、  鼓勵(lì)公平、合理的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)：

在管理中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，喚醒了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓員工都有競(jìng)爭(zhēng)的意念并能投入到競(jìng)爭(zhēng)之中，以此來激發(fā)員工的工作能力，企業(yè)的活力將永不衰竭。

43、  善用比自己更強(qiáng)的人：

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理者更需要有敢于和善于使用強(qiáng)者的膽量和能力，在企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)、重用比自己更優(yōu)秀的人才，就能讓企業(yè)變得越業(yè)越有活力，越業(yè)越有競(jìng)爭(zhēng)力。

44、  讓員工把不滿說出來：

讓員工把不滿說出來，實(shí)際上是一種溝通。通過這種溝通，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理信息的“對(duì)流”。

45、  寬容地對(duì)待員工的錯(cuò)誤：

更重要的是，一旦出現(xiàn)失敗，人們就不會(huì)因有所顧忌而加以隱瞞，這樣就可以很快找到失敗的原因，利于問題的解決。

46、  提升組織的執(zhí)行力：

執(zhí)行力是否到位反映了企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應(yīng)把重點(diǎn)放在管理者身上，因?yàn)楣芾碚叩膱?zhí)行力能彌補(bǔ)策略的不足。

47、  執(zhí)行能力是淘汰出來的：

提高公司的執(zhí)行力，在公司內(nèi)部的用人機(jī)制上，就要遵循適者生存、不適者淘汰的原則，及地裁減冗員，將那些不勝任工作的人堅(jiān)決淘汰下來。這樣，才能創(chuàng)造出超一流的執(zhí)行能力，保證企業(yè)隨時(shí)充滿活力。

48、  激發(fā)建設(shè)性沖突，保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力：

建設(shè)性沖突，又稱良性沖突，是好的、有利的沖突，這種沖突一般產(chǎn)生于沖突雙方為了達(dá)成某一共同目標(biāo)時(shí)。某些良性沖突的存在，可能會(huì)激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，利于企業(yè)健康發(fā)展。

49、  重要的問題就是做好客戶服務(wù)：

服務(wù)是指在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提下，從產(chǎn)品的送貨、價(jià)格、安裝、維修、咨詢等方面提供人方位的滿意。企業(yè)在服務(wù)上必須將工作做到家，贏得消費(fèi)者的滿意，這才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

50、  直面現(xiàn)實(shí)，然后采取矯正行動(dòng)：

在韋爾奇看來，“面對(duì)現(xiàn)實(shí)”、“實(shí)事求是”是“從優(yōu)秀到卓越”的公司的必備條件。

51、  競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)、再競(jìng)爭(zhēng)：

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟(jì)，每個(gè)企業(yè)都面臨著優(yōu)勝劣汰的生存境地。企業(yè)要想從瞬息萬(wàn)變、險(xiǎn)象環(huán)生的市場(chǎng)中生存下來，除了競(jìng)爭(zhēng)還是競(jìng)爭(zhēng)。

52、  千方百計(jì)地進(jìn)行員工調(diào)查：

通過員工滿意度調(diào)查，使管理層所采取的改善措施更有針對(duì)性，提高員工的滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感，更有效地激勵(lì)和吸引優(yōu)秀的員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

53、  企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵是創(chuàng)新：

企業(yè)發(fā)展壯大的源泉就是創(chuàng)新力，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài)，才能擁有新鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地領(lǐng)先，超越自己，超越對(duì)手。