《學(xué)校管理心理》案例及案例分析

案例一 
　　新校長(zhǎng)說：老師們的辛勤勞動(dòng)和創(chuàng)造不能成為過眼煙云，教師的勞動(dòng)不可能像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個(gè)體承包，要克服干好干壞都一樣的弊端，就必須把教師的功績(jī)記錄在案，業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可以為今后教師晉升、提工資、獎(jiǎng)勵(lì)提供詳實(shí)客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財(cái)富。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過。建立業(yè)務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上，大家比貢獻(xiàn)的局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。
　　
　　試用“內(nèi)容型激勵(lì)理論”分析、論述以上管理方法之所以產(chǎn)生這樣效果的原因。
參考答案：
　　1. 建立業(yè)務(wù)檔案,說明校長(zhǎng)重視教師的工作成就,以教師的工作實(shí)效對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。
　　2. 建立業(yè)務(wù)檔案,促使教師更加關(guān)注工作本身,增加責(zé)任感。
其理論依據(jù)主要是：
　　3.馬斯洛需要層次理論中強(qiáng)調(diào)高層次的需要尤其是我實(shí)現(xiàn)的需要,同時(shí)注意提供自我實(shí)現(xiàn)的途徑。
　　4.雙因素理論中更多地著眼于滿足激勵(lì)因素來調(diào)動(dòng)教師的積極性；包括工作本身、工作成就。
　　5.麥克萊蘭的成就需要理論對(duì)人的成就需要非常重視,他認(rèn)為一些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī),他們追求個(gè)人成就而不是成功的報(bào)酬。
案例二
　　某校校長(zhǎng)管理教師分三種情況：對(duì)青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們?cè)鯓尤ゾ唧w完成。對(duì)中年教師，他很注意關(guān)心他們的生活困難，教學(xué)工作上喜歡聽取他們的意見。對(duì)老教師，除關(guān)心他們的身體外，對(duì)日常教學(xué)工作，校長(zhǎng)一概不問。 
　　你贊成這位校長(zhǎng)的做法嗎？為什么？試用所學(xué)理論進(jìn)行分析。
參考答案： 
　　1.這位校長(zhǎng)的做法是可以肯定的。
　2.點(diǎn)出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。青年教師還處于不成熟階段，校長(zhǎng)采取的是“命令式”布置任務(wù)，教給方法。 中年教師已進(jìn)入比較成熟階段，校長(zhǎng)對(duì)他們采取的是“參與式”，經(jīng)常聽取他們意見。 老教師已進(jìn)入很成熟階段，校長(zhǎng)采取的是“授權(quán)式”。 

案例三
　　一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場(chǎng)不大不小的風(fēng)波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語(yǔ)言漂亮，可稱一流，但教學(xué)效果不好；兩位老教師教案簡(jiǎn)單、間用符號(hào)、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設(shè)計(jì)”和一份“雙基歸類表”，而他講課時(shí)用這兩份“自行設(shè)計(jì)”的板書和圖表，再加上教學(xué)參考書，教學(xué)效果非常好。以上情況使校長(zhǎng)遇到了難題。
　　試以領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。
參考答案： 　　

　　1．領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于不同的教師，要求和管理的措施也應(yīng)不同。 
　　2．對(duì)待教案的要求也應(yīng)不一致。對(duì)待新教師應(yīng)要求比較詳細(xì)、具體，而對(duì)于老教師就應(yīng)大膽放手，更多地發(fā)揮教師的主動(dòng)性。
案例四
　　張校長(zhǎng)上任后,大張旗鼓地強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。他說沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有活力，學(xué)校就不能前進(jìn)。于是在管理活動(dòng)中開展各種名目的競(jìng)爭(zhēng)。一開始，學(xué)校人心振奮，但時(shí)間一長(zhǎng)，問題也就出來了。許多教師為提高教學(xué)成效，爭(zhēng)占學(xué)生的時(shí)間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭(zhēng)先進(jìn)，扯皮揭短。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競(jìng)爭(zhēng)以來，積極性很高，所教學(xué)生本學(xué)科分?jǐn)?shù)上升。但其他教師都來找張校長(zhǎng)，不愿與王老師同教一個(gè)班。以上的問題使張校長(zhǎng)陷入了思考：該不該鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)呢？ 　　請(qǐng)分析教師競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)產(chǎn)生哪些積極作用與消極影響？如何采用有效管理措施解決存在的問題？
參考答案：
　　競(jìng)爭(zhēng)有積極作用：激勵(lì)作用廣泛調(diào)動(dòng)教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教師素質(zhì)的提高。競(jìng)爭(zhēng)不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生消極影響：導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加?。粋€(gè)人發(fā)展停滯；產(chǎn)生不正確的教育觀點(diǎn)和態(tài)度。
　　管理上的建議：應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作的目標(biāo)結(jié)構(gòu)（競(jìng)爭(zhēng)、合作與獨(dú)立）；在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，提倡教師之間的合作；適當(dāng)交替采取合作與競(jìng)爭(zhēng)的方式。 

案例五
　　某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會(huì)，三位青年教師為看一場(chǎng)難得的音樂會(huì)，分別請(qǐng)假。這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會(huì)事件。另一種認(rèn)為：他們的交往不算反常，不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。

支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。
　　你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是正確的？請(qǐng)分析原因？ 參考答案:
　　該校三位青年教師的交往不算反常，不能簡(jiǎn)單扣上“小團(tuán)伙”的帽子。他們借故不參加全校教職工大會(huì)，而去聽音樂會(huì)的行動(dòng)是不正確的，應(yīng)予以幫助教育。
　　其原因如下： 正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體存在，其對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿足成員需要有積極作用；非正式群體有積極型、消極型等不同類型，本案例不能簡(jiǎn)單扣為“小團(tuán)體”或“小集團(tuán)”帽子； 對(duì)不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式, 對(duì)積極型應(yīng)支持鼓勵(lì)，對(duì)消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
案例六
　　馮陽(yáng)生是個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的人物，對(duì)他真是寵不得又橫不得。馮老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平高、工作能力極強(qiáng)，地區(qū)、省里都有名氣。學(xué)校交給他的工作都能按質(zhì)按量完成，學(xué)生信任、家長(zhǎng)放心。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。 
　　學(xué)校該實(shí)習(xí)了，王校長(zhǎng)按慣例擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教務(wù)主任依次排列，最后考慮到要有個(gè)能干的組員，于是請(qǐng)到了馮老師。馮老師爽快地答應(yīng)了，并講到了自己對(duì)實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)，聽得王校長(zhǎng)一個(gè)勁地點(diǎn)頭。最后馮老師提出條件：要我干，我一定干好，但要給我一定的權(quán)力。 
　　如果你是校長(zhǎng)會(huì)如何做，并分析其原因？ 
參考答案：
　　1．馮老師的要求是正當(dāng)?shù)?，校長(zhǎng)應(yīng)給予一定的權(quán)力，可以考慮讓他擔(dān)任實(shí)習(xí)小組的副組長(zhǎng)等職務(wù)。
　　2．這里涉及領(lǐng)導(dǎo)用人原則的問題。領(lǐng)導(dǎo)用人要用人不疑，并用其所長(zhǎng)，重在使用。注意責(zé)、權(quán)、利的結(jié)合。 
　　3．案例中的馮老師是學(xué)生信任、家長(zhǎng)放心的老師，對(duì)這樣業(yè)務(wù)成熟的教師，領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)授予一定的權(quán)力，這樣既利于工作的完成，更利于教師的成長(zhǎng)。 

案例七
例1．
　　
　　下午4點(diǎn)A中學(xué)的年級(jí)組長(zhǎng)、教研室主任會(huì)議即將開始，與會(huì)者面前擺著筆記本，兩個(gè)座位空者。
　　
　　差一分四點(diǎn)，張校長(zhǎng)進(jìn)來說：“現(xiàn)在開會(huì)了，大家都很忙。這是會(huì)議議程，每人取一張。大家都知道，教委將在本市選擇一些學(xué)校，進(jìn)行‘內(nèi)部管理體制改革’的試點(diǎn)，我打算爭(zhēng)取試點(diǎn)的機(jī)會(huì)。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內(nèi)部管理體制改革的試點(diǎn)計(jì)劃?！?
這時(shí)門開了，遲到者小心翼翼進(jìn)來，關(guān)上門，座到空位上。校長(zhǎng)看了他一眼，繼續(xù)說“對(duì)于我所擬訂的改造試點(diǎn)計(jì)劃表，以及對(duì)你們年級(jí)和教研室的要求，有什么困難嗎？”
　　會(huì)議如此繼續(xù)下去……。
例2．
　　B中學(xué)的年級(jí)組長(zhǎng)、教研室主任會(huì)議將在5分鐘后開始。王校長(zhǎng)在室內(nèi)一角，正熱心地與位教研室主任交談。四點(diǎn)零三分，校長(zhǎng)看了一下室內(nèi)說：“我們?cè)俚人卫蠋熞粫?huì)兒，我知道他對(duì)這個(gè)議題很有興趣。”
　　四點(diǎn)零八分，王校長(zhǎng)建議會(huì)議開始。大家隨便圍成一個(gè)圓圈坐著。王校長(zhǎng)說：“我希望了解各位對(duì)教委關(guān)于學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的試點(diǎn)計(jì)劃的看法，我們學(xué)校是否試點(diǎn)，有什么意見?！贝蠖鄶?shù)與會(huì)者都發(fā)表了意見。大家都同意學(xué)校試點(diǎn)，并提了改革試點(diǎn)的建議。王校長(zhǎng)正要說話，宋老師進(jìn)來說：“抱歉，遲到了。我與家長(zhǎng)談話，多用了一些時(shí)間。”
　　“沒關(guān)系。倒杯茶，拉把椅子來坐，我們告訴你剛才談了些什么”校長(zhǎng)說。
　　宋老師坐好了，會(huì)議開始討論校長(zhǎng)提出的問題：“我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計(jì)劃”,
　　試描述這兩個(gè)學(xué)校校長(zhǎng)采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？?jī)晌恍ｉL(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？ 　　你認(rèn)為那一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？
參考答案:
　　B中學(xué)的方式較好。 A中學(xué)：張校長(zhǎng)是采取任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式；B中學(xué)：王校長(zhǎng)是采取以人為中心的人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式。從本例來看A與B兩校的校長(zhǎng)在召開會(huì)議過程中有以下幾點(diǎn)不同：對(duì)成員的態(tài)度及與成員相處的關(guān)系不同；決策與采取決定的方式不同；會(huì)議召開的方式及時(shí)間要求也不相同。B校王校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)行為方式要優(yōu)于A校張校長(zhǎng)。學(xué)校是非生產(chǎn)部門、人際取向的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)優(yōu)于生產(chǎn)（或任務(wù)）取向的領(lǐng)導(dǎo)。
案例八 
　　某校新來了一位安校長(zhǎng)，他的做法和前任校長(zhǎng)形成極大的反差。前任校長(zhǎng)比較專斷，大事小事都一人說了算。而安校長(zhǎng)到校后就和四位副校長(zhǎng)開會(huì)。他說：論教學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績(jī)，出了問題，大家研究。這時(shí)，大家面面向看，心里都在問：那你校長(zhǎng)，干什么？之后，三個(gè)月后，安校長(zhǎng)在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長(zhǎng)受到教師的尊敬的好評(píng)。 
試用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分析、論述安校長(zhǎng)為什么“安樂”而有成績(jī)。
參考答案： 　　

　　1.簡(jiǎn)要說明專制型、民主型和放任型三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的表現(xiàn)。
2. 本案例中的安校長(zhǎng)屬民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。
　　3. 安校長(zhǎng)能夠看到幾位副校長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，采取的是支持型和集體討論決策的民主方式。