電子商務(wù)概論綜合練習(xí)參考解答
10. 驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有哪些?（P11~12）
11. 在Internet中主要使用哪兩個(gè)電子郵件協(xié)議，并簡(jiǎn)述每個(gè)協(xié)議的功能。（P74）
12. 電子商務(wù)站點(diǎn)建立過(guò)程中，外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式分哪兩種方式，并敘述一下它們的特點(diǎn)（P105~107）
13. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個(gè)方面？ （P118～121）
14. 什么是數(shù)字時(shí)間戳，它的用途是什么？（P138）
15. 什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些？ （P140）
16. 對(duì)稱加密的特點(diǎn)是什么？ （P134）
17. 宏觀分析包括哪幾方面？ （P P153~156）
18. 微觀分析包括哪幾方面？ （P156~160）
19. 戰(zhàn)略要素配置包括哪些內(nèi)容？ （4個(gè)，P161~166）
20. 總體進(jìn)入戰(zhàn)略有哪幾種類型？（P168）
21. 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪幾種類型？（P169）
22. 簡(jiǎn)述危害電子商務(wù)系統(tǒng)安全性的主要因素。（P118~121）
23. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)主要安全手段的基本內(nèi)容。（P130）
24. 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括哪幾方面？ （P202~209）
25. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段有哪些？ （P209~216）
26. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容有哪些？ （P222~223）
27. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念與特點(diǎn)。 （P248～P252）
28. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施的步驟。 （P255～256）
29. 簡(jiǎn)述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。（P281～282）
30. 簡(jiǎn)述電子錢包的功能、購(gòu)物流程和優(yōu)點(diǎn)。（P298～299）
31. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。（P307～308）
32. 試述工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)手段進(jìn)行原材料采購(gòu)的過(guò)程。（P330）
33. 政府利用電子商務(wù)進(jìn)行政府采購(gòu)的運(yùn)行機(jī)理。（P338）
34. 簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易的流程。（P319～320）
35. 簡(jiǎn)述國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易的流程。（P320～321）
36. 答：電子商務(wù)的四個(gè)主要參與者有企業(yè)、政府、消費(fèi)者、中介機(jī)構(gòu)。
37. 答：傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容是由：1）商品進(jìn)貨；2）商品銷售；3）商品調(diào)拔；4）商品儲(chǔ)存。
38. 答：電子商務(wù)網(wǎng)上信息處理技術(shù)包括：1）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)2）信息獲取技術(shù)3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；
39. 答：電子支付的工具有：電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金；
40. 答：物流、資金流、信息流；
41. 答：分別是：前提條件，人的知識(shí)和技能，系列化系統(tǒng)化電子工具以及商品交易為中心的各種商業(yè)事務(wù)活動(dòng)；
42. 答：部門級(jí)子網(wǎng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)主干的設(shè)計(jì)。
43. （答案同第38題一樣）
44. 答：具有：易消失性，作為證據(jù)的局限性和易改動(dòng)性；
45. 答：1）電子郵件、2）文件傳輸、3）遠(yuǎn)程登錄、4）萬(wàn)維網(wǎng)WWW、5）Internet的其他信息獲取工具。其中WWW服務(wù)是Internet上最重要的服務(wù)。
46. 數(shù)字證書的作用是什么？ 答：是用來(lái)檢驗(yàn)個(gè)人或單位身份的電子文件。
47. 答：1)轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能；2）儲(chǔ)蓄功能；3）兌現(xiàn)功能；4）消費(fèi)貸款功能；
48. 答：電子商務(wù)概念模型中包含：電子商務(wù)實(shí)體（EC實(shí)體）、交易事物（物流、資金流、信息流）、電子市場(chǎng)。
49. 答：傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的主體是：消費(fèi)者、企業(yè)、政府。
50. 答：一般采取了對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密（公開密鑰體系加密）方式。
51. 答：Internet上的電子貨幣系統(tǒng)包括：信用卡系統(tǒng)、電子支票系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)。
52. 答：交易環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)兩大部分，其中支付環(huán)節(jié)由金融專業(yè)網(wǎng)絡(luò)完成。
53. 答：信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是由各類網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)組成；沒(méi)有信息高速公路，信息只能是小區(qū)域內(nèi)傳遞，無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越大空間的高速傳送，真正的電子商務(wù)就無(wú)從談起，因此說(shuō)信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
54. 答：傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)，無(wú)論是柜臺(tái)售貨、開架自選，還是訂貨會(huì)、洽談會(huì)，等等，以及在保險(xiǎn)、金融、海關(guān)、財(cái)政和稅收等服務(wù)業(yè)、行政管理中，都是以直接或間接的物理交換或物理接觸來(lái)完成業(yè)務(wù)交易。
55. 答：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是具有明顯的交叉性和差異性的。
56. 答：在電子商務(wù)中合同的意義和作用沒(méi)有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化，主要表現(xiàn)在： 1）訂立合同的雙方或多方大多是互不見面的，買方和賣方都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作，其信用依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證； 2）傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表現(xiàn)為店堂交易，并將商家開的發(fā)票作為合同的依據(jù)； 3）表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替。書面合同在法律上的效力，表現(xiàn)在證據(jù)法和實(shí)體法兩個(gè)方面。 就意義和作用來(lái)說(shuō)是一樣的，但形式上由紙面變?yōu)殡娮訑?shù)據(jù)，因此，必須對(duì)這種改變形式的電子合同進(jìn)行確認(rèn)，建立相應(yīng)的法律法規(guī)，深圳市在2002年已將相關(guān)法律提交市人大。不遠(yuǎn)的將來(lái)，將會(huì)在全球范圍內(nèi)承認(rèn)相關(guān)法律。
57. 答：必須由法律和安全技術(shù)雙方面進(jìn)行保障。電子商務(wù)的交易安全是通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行保障：一是，電子商務(wù)交易首先是一種商品交易，其安全部題應(yīng)當(dāng)通過(guò)民商法加以保護(hù)；一是，電子商務(wù)交易是通過(guò)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否取決于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身的安全程度。
58. 答：SET的主要目的是解決信用卡電子付款的安全保障性問(wèn)題。 （1） 保證信息的機(jī)密性，保證信息安全傳輸，不能被竊聽，只有收件人才能得到和解密信息。 （2） 保證支付信息的完整性，保證傳輸數(shù)據(jù)完整地接收，在中途不被篡改。 （3） 認(rèn)證商家和客戶，驗(yàn)證公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易活動(dòng)的商家、持卡人及交易活動(dòng)的合法性。 （4） 廣泛的互操作性，保證采用通信協(xié)議、信息可知式和標(biāo)準(zhǔn)肯有公共適應(yīng)性
59. 答：網(wǎng)上交易是交易雙方利用虛擬市場(chǎng)進(jìn)行一種交易形式，但中介機(jī)構(gòu)還是存在的，如身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)、一些提供虛擬交易場(chǎng)所的網(wǎng)站、銀行等，為交易雙方服務(wù)的機(jī)構(gòu)都是中介機(jī)構(gòu)，因此，網(wǎng)上交易是需要中介機(jī)構(gòu)的?！?/FONT>
60. 答：數(shù)字簽名是用來(lái)保護(hù)在網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒌耐暾宰R(shí)別發(fā)送人的身份，不能對(duì)報(bào)文內(nèi)容的加密。
61. 答：商務(wù)活動(dòng)的主體不僅僅是消費(fèi)者，還包括企業(yè)、政府等。
62. 答： 是
63. 答：電子商務(wù)最重要的形式是企業(yè)間的電子商務(wù)形式。
64. 答：Intranet是指公司內(nèi)部運(yùn)行TCP/IP協(xié)議的內(nèi)部網(wǎng) 。
65. 答： ISP是指因特網(wǎng)服務(wù)提供商。
66. 答：防火墻是一種隔離控制軟件，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)置的屏障，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)。
67. 答：電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。 狹義上看，主要是指網(wǎng)上交易，從廣義上看，還包括在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的各種信息化工作，企業(yè)間的各種信息交流活動(dòng)等。
68. 答：電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息安全的要求主要有： 1）信息的保密性 2）數(shù)據(jù)的完整性 3）用戶的身份驗(yàn)證 4）授權(quán) 5）數(shù)據(jù)原發(fā)者鑒別 6）數(shù)據(jù)原發(fā)者的不可抵賴和不可否認(rèn)性 7）合法用戶的安全性 8）網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全性
69. 答：1）電子商務(wù)的交易安全是通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行保障：一是，電子商務(wù)交易首先是一種商品交易，其安全部題應(yīng)當(dāng)通過(guò)民商法加以保護(hù)；一是，電子商務(wù)交易是通過(guò)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否取決于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身的安全程度。 2）涉及到交易安全的若干法律、法規(guī)；網(wǎng)絡(luò)安全的行政法規(guī)；電子商務(wù)法律體系的建設(shè)。
70. 答：Internet的主要功用有：請(qǐng)看書（P51～56）
71. 答：（1）合同即契約，是當(dāng)事人之間確立、變更、終止民事權(quán)利關(guān)系協(xié)議。 （2）電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)合同的效力是一樣的； （3）在電子商務(wù)環(huán)境中，當(dāng)傳遞進(jìn)入到接收方的接收電腦時(shí)，即為收到，不管接受方有沒(méi)有檢查傳遞的內(nèi)容，即為收到；反之，在能進(jìn)入指定的接受方的接收電腦之前，沒(méi)有一份單據(jù)被認(rèn)為是適當(dāng)?shù)亟邮樟耍矝](méi)有一份單據(jù)會(huì)產(chǎn)生法律的義務(wù)。
72. 答：CA中心是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。（申請(qǐng)步驟自己寫）
73. 答：電子商務(wù)運(yùn)作的宏觀環(huán)境為： （1）信息高速公路；（2）信息發(fā)布；（3）消息和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施；（4）貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施；（5）法律和法規(guī).